收到上级的指令后应立即回复“收到”，并告知准备如何、预计何时达成目标。如果上级指令应转达其他人，必须第一时间转达并确认对方收到指令及会回复上级。

工作完成之后要写通报。一方面让下达指令的上级知道过程要点、结果以及后续安排是什么，让相关部门了解你的工作和进度，另一方面也是一个复盘，通过得失分析及规律总结提高自己的工作能力。不管你是否可以独自达成目标，执行过程中取得了重大进展，或遇到可能导致无法达成目标的重大困难都要第一时间告知上级。

按要求提交周报，包括本周情况通报及下周工作要点，要求本人亲自撰写，既掌控进度也提高下级归纳总结提炼能力及帮助其养成良好工作习惯。尽可能不要粘贴复制，要动脑去写。

想清楚再承诺，承诺前搞清楚要求不要想当然，做十说九，做个靠谱的人。

准时是一种态度，也是一种能力，没有任何借口，不仅仅是要在约定的时间到达现场，还要提前把自己该做的准备工作做完，让大家可以在约定的时间真正开始。

去解决问题而不是传递问题。解决问题是你的任务不是上级的任务，不要把未经处理的资料抛给上级，不要出题考上级，如需向上级请示不要出问答题要出选择题，并请附上你建议的答案及理由。

每天收取邮件，任何一封邮件都应在24小时内给予回复。尤其对于管理者，必须保持7×24的手机畅通，以及邮件的及时收取和当天回复，出差以及繁忙都不是借口，这是管理者最基本的责任心。

会议一定要做记录并形成执行计划，会议必须指定会议记录人及落实跟进人，将会议决定按照主次轻重缓急排出TOP10，逐一指定落实人，规定里程碑，以确保决议的落实。

用三条来阐述问题，复杂问题每条可再分解三条，总体不超过9句话阐述一切问题。